Transportasi umum memegang peran penting dalam kehidupan masyarakat global, termasuk Indonesia. Dampaknya terasa dalam aspek sosial dan ekonomi. Selain menjadi penunjang mobilitas masyarakat, transportasi umum juga berfungsi sebagai jembatan antar wilayah dan penyeimbang distribusi penduduk. Meski begitu, ada juga tantangan yang muncul. Salah satu dampak negatif adalah kemacetan yang kerap terjadi akibat penumpukan kendaraan. Faktor ini berpotensi menimbulkan stres pada pengguna dan berdampak pada produktivitas kerja. Selain itu, perlu adanya peningkatan dalam hal pelayanan dan fasilitas transportasi umum untuk memenuhi standar dan kebutuhan pengguna yang semakin tinggi.